國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證。

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的、透明的、人性化和個(gè)性化的。

靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)對個(gè)體而言，事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的，但就社會(huì)整體而言，具有一定的規(guī)律性，動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)也是如此。

保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和受益人。

再生障礙性貧血就是指白血病。

近因，是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失最直接、起決定性作用的原因。

若保險(xiǎn)標(biāo)的滅失或損失，那么保險(xiǎn)合同可以終止。

顱腦損傷是一種常見外傷，占全身損傷的15%~20%，僅次于四肢損傷，可單獨(dú)存在，也可與身體其他部位的損傷復(fù)合存在。

復(fù)合傷就是指多發(fā)傷，是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

理賠的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映出銷售的質(zhì)量及保險(xiǎn)銷售過程中存在的問題。