理賠的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映出銷售的質(zhì)量及保險銷售過程中存在的問題。

認(rèn)定近因的方法有兩種，其中一種是從損失出發(fā)，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如沒有中斷，最初事件就是近因。

投保人要將重復(fù)保險的情況告訴保險人，否則保險人有權(quán)解除合同或宣布合同無效。

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動的、透明的、人性化和個性化的。

在保險實(shí)務(wù)中，如果保險人對投保單的內(nèi)容沒有異議，同意承擔(dān)保險責(zé)任，就構(gòu)成了要約。

顱腦損傷是一種常見外傷，占全身損傷的15%~20%，僅次于四肢損傷，可單獨(dú)存在，也可與身體其他部位的損傷復(fù)合存在。

保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人首先要立即向保險公司報案，然后提出理賠請求。對不屬于保險責(zé)任的，保險公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

《保險法》明確規(guī)定保險合同必須采用書面形式。

投保人只在保險合同成立之前履行告知義務(wù)。

軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷、挫傷、碾壓傷。