單項選擇題領導者即使沒有才能也能讓部下服從。這是由下列哪個因素決定的？（）

A、資歷因素
B、傳統因素
C、職位因素
D、品格因素


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1.單項選擇題根據需要層次論，基本需要包括（）

A、生理需要、安全需要和社交需要
B、生理需要、安全需要
C、生理需要
D、安全需要

2.單項選擇題一般情況下，旅游的許多主要動機較明顯地存在于哪種自我狀態(tài)之中？（）

A、父母自我狀態(tài)
B、兒童自我狀態(tài)
C、青年自我狀態(tài)
D、成人自我狀態(tài)

3.單項選擇題良好的人際關系形成的最初階段被稱為（）

A、交換階段
B、穩(wěn)定階段
C、探索階段
D、定向階段

4.單項選擇題（）是旅游業(yè)的靈魂；（）是服務業(yè)的基石。

A、旅游服務，服務質量
B、服務質量，旅游服務
C、軟件質量，硬件質量
D、硬件質量，軟件質量