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          問答題存貨績效評價與分析的指標有哪些?
          參考答案: 存貨的績效評價量化指標:倉庫資源利用指標、服務水平、儲存能力與質(zhì)量;
          庫存周轉率的評價指標:庫存周轉率、庫存周...
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          參考答案:顧客服務績效評價的指標對顧客而言必須是重要的,同時必須是物流系統(tǒng)能夠控制的績效指標。
          2.問答題何按交易進程對顧客服務的要素進行劃分?
          參考答案:交易前要素有:顧客服務條例、客服務組織結構、物流系統(tǒng)的柔性、管理咨詢服務;
          交易中要素有:缺貨頻率、訂貨信息、...
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