問答題興盛公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè),公司建立之初,張總和員工不分彼此,也沒有明確的分工,一個(gè)人頂幾個(gè)人用,大家齊心協(xié)力,干勁十足。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營,目前公司已經(jīng)發(fā)展成為近千名員工的一家大型制造企業(yè),有了比較穩(wěn)定的顧客,生存已不再是問題,公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。 然而,隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大以后,張總在管理上感到不如以前得心應(yīng)手了。問題主要出在管理層上。首先,讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”,他們自恃勞苦功高,對(duì)后來加入公司的員工,不管其職位高低,一律不放在眼里。這些“元老”們工作散漫,這種散漫的作風(fēng)很快在管理層內(nèi)部蔓延開來,對(duì)新來者產(chǎn)生了不良的示范作用,新來者也開始變得散漫起來,管理層員工之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突,大家再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次,張總感覺到管理層的溝通經(jīng)常不順暢,大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任,一遇到事情就來向他匯報(bào),無論大小事都需要他親自督辦。管理層現(xiàn)在的狀況直接影響到公司的整體發(fā)展,張總對(duì)此非常焦急。興盛公司管理層正處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的什么階段。

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1.問答題

2001年,GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。下面是GE公司年報(bào)中的一些內(nèi)容。
1.關(guān)于人才
GE年報(bào):GE人在2001年做出了令人矚目的成績。他們傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營運(yùn)方式;他們?nèi)跁?huì)貫通所學(xué)到的東西,揣摩、設(shè)計(jì)、制造和交送了一流的產(chǎn)品;他們獲得了近1200項(xiàng)專利產(chǎn)品,其創(chuàng)造的技術(shù)保證了公司的前途無限;他們利用業(yè)余時(shí)間為所在社區(qū)提供了一百多萬個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。
杰克•韋爾奇:你們的工作就是每天把全世界最優(yōu)秀的人才招攬過來。你們是一個(gè)不斷獲勝的隊(duì)伍中的一員,最佳團(tuán)隊(duì)中的一員,全世界最推崇的團(tuán)隊(duì)一員。如果失去最好的20%的員工,是領(lǐng)導(dǎo)的失職;如果留下最差的10%的員工,同樣也是領(lǐng)導(dǎo)者的極大錯(cuò)誤。
2.關(guān)于“全球化的學(xué)習(xí)公司”
GE年報(bào):GE變成了一家學(xué)習(xí)的公司。今天,我們真正的“核心實(shí)力”不是生產(chǎn)制造或服務(wù),而是在全球招募并培養(yǎng)世界上最好的人才,使他們心中有一種永不滿足的渴望,去學(xué)習(xí),去提高,一天比一天做得更好。我們向其他公司學(xué)習(xí);內(nèi)部員工互相交換職位學(xué)習(xí)。從內(nèi)部學(xué),從外部學(xué),從上到下,從下到上學(xué)習(xí)。世界上的精華才智在我們手中,這是因?yàn)槲覀儫o時(shí)不在追尋。

發(fā)展循環(huán)周期包括7個(gè)步驟,GE公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營運(yùn)方式,這屬于其中的的什么階段。
2.問答題

2001年,GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。下面是GE公司年報(bào)中的一些內(nèi)容。
1.關(guān)于人才
GE年報(bào):GE人在2001年做出了令人矚目的成績。他們傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營運(yùn)方式;他們?nèi)跁?huì)貫通所學(xué)到的東西,揣摩、設(shè)計(jì)、制造和交送了一流的產(chǎn)品;他們獲得了近1200項(xiàng)專利產(chǎn)品,其創(chuàng)造的技術(shù)保證了公司的前途無限;他們利用業(yè)余時(shí)間為所在社區(qū)提供了一百多萬個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。
杰克•韋爾奇:你們的工作就是每天把全世界最優(yōu)秀的人才招攬過來。你們是一個(gè)不斷獲勝的隊(duì)伍中的一員,最佳團(tuán)隊(duì)中的一員,全世界最推崇的團(tuán)隊(duì)一員。如果失去最好的20%的員工,是領(lǐng)導(dǎo)的失職;如果留下最差的10%的員工,同樣也是領(lǐng)導(dǎo)者的極大錯(cuò)誤。
2.關(guān)于“全球化的學(xué)習(xí)公司”
GE年報(bào):GE變成了一家學(xué)習(xí)的公司。今天,我們真正的“核心實(shí)力”不是生產(chǎn)制造或服務(wù),而是在全球招募并培養(yǎng)世界上最好的人才,使他們心中有一種永不滿足的渴望,去學(xué)習(xí),去提高,一天比一天做得更好。我們向其他公司學(xué)習(xí);內(nèi)部員工互相交換職位學(xué)習(xí)。從內(nèi)部學(xué),從外部學(xué),從上到下,從下到上學(xué)習(xí)。世界上的精華才智在我們手中,這是因?yàn)槲覀儫o時(shí)不在追尋。

根據(jù)GE年報(bào)關(guān)于全球化學(xué)習(xí)的論述,說明什么道理。
3.問答題

2001年,GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。下面是GE公司年報(bào)中的一些內(nèi)容。
1.關(guān)于人才
GE年報(bào):GE人在2001年做出了令人矚目的成績。他們傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營運(yùn)方式;他們?nèi)跁?huì)貫通所學(xué)到的東西,揣摩、設(shè)計(jì)、制造和交送了一流的產(chǎn)品;他們獲得了近1200項(xiàng)專利產(chǎn)品,其創(chuàng)造的技術(shù)保證了公司的前途無限;他們利用業(yè)余時(shí)間為所在社區(qū)提供了一百多萬個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。
杰克•韋爾奇:你們的工作就是每天把全世界最優(yōu)秀的人才招攬過來。你們是一個(gè)不斷獲勝的隊(duì)伍中的一員,最佳團(tuán)隊(duì)中的一員,全世界最推崇的團(tuán)隊(duì)一員。如果失去最好的20%的員工,是領(lǐng)導(dǎo)的失職;如果留下最差的10%的員工,同樣也是領(lǐng)導(dǎo)者的極大錯(cuò)誤。
2.關(guān)于“全球化的學(xué)習(xí)公司”
GE年報(bào):GE變成了一家學(xué)習(xí)的公司。今天,我們真正的“核心實(shí)力”不是生產(chǎn)制造或服務(wù),而是在全球招募并培養(yǎng)世界上最好的人才,使他們心中有一種永不滿足的渴望,去學(xué)習(xí),去提高,一天比一天做得更好。我們向其他公司學(xué)習(xí);內(nèi)部員工互相交換職位學(xué)習(xí)。從內(nèi)部學(xué),從外部學(xué),從上到下,從下到上學(xué)習(xí)。世界上的精華才智在我們手中,這是因?yàn)槲覀儫o時(shí)不在追尋。

內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式,這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是什么。
4.問答題

2001年,GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。下面是GE公司年報(bào)中的一些內(nèi)容。
1.關(guān)于人才
GE年報(bào):GE人在2001年做出了令人矚目的成績。他們傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營運(yùn)方式;他們?nèi)跁?huì)貫通所學(xué)到的東西,揣摩、設(shè)計(jì)、制造和交送了一流的產(chǎn)品;他們獲得了近1200項(xiàng)專利產(chǎn)品,其創(chuàng)造的技術(shù)保證了公司的前途無限;他們利用業(yè)余時(shí)間為所在社區(qū)提供了一百多萬個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。
杰克•韋爾奇:你們的工作就是每天把全世界最優(yōu)秀的人才招攬過來。你們是一個(gè)不斷獲勝的隊(duì)伍中的一員,最佳團(tuán)隊(duì)中的一員,全世界最推崇的團(tuán)隊(duì)一員。如果失去最好的20%的員工,是領(lǐng)導(dǎo)的失職;如果留下最差的10%的員工,同樣也是領(lǐng)導(dǎo)者的極大錯(cuò)誤。
2.關(guān)于“全球化的學(xué)習(xí)公司”
GE年報(bào):GE變成了一家學(xué)習(xí)的公司。今天,我們真正的“核心實(shí)力”不是生產(chǎn)制造或服務(wù),而是在全球招募并培養(yǎng)世界上最好的人才,使他們心中有一種永不滿足的渴望,去學(xué)習(xí),去提高,一天比一天做得更好。我們向其他公司學(xué)習(xí);內(nèi)部員工互相交換職位學(xué)習(xí)。從內(nèi)部學(xué),從外部學(xué),從上到下,從下到上學(xué)習(xí)。世界上的精華才智在我們手中,這是因?yàn)槲覀儫o時(shí)不在追尋。

內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式,這種學(xué)習(xí)方式的適用范圍是什么。
5.問答題

作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。其中,公司為每一位員工提供獨(dú)特的培訓(xùn)尤為突出。
杜邦公司擁有一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。雖然公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員只有幾個(gè)人,但他們卻把培訓(xùn)工作開展得有聲有色。每年,他們會(huì)根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱,上面清楚地列出該年度培訓(xùn)課程的題目、培訓(xùn)內(nèi)容、授課時(shí)間及地點(diǎn)等,并在年底前將大綱分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。各業(yè)務(wù)主管根據(jù)員工的工作范圍,結(jié)合員工的需求,參照培訓(xùn)大綱為每個(gè)員工制定一份培訓(xùn)計(jì)劃,員工會(huì)按此計(jì)劃參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束后,員工定期反饋培訓(xùn)效果。
杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì),每位員工都有機(jī)會(huì)接受像公司概況、商務(wù)英語寫作、有效的辦公室工作等內(nèi)容的基本培訓(xùn)。公司還很重視對(duì)員工潛能的開發(fā),根據(jù)員工不同的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、職位需求提供不同的培訓(xùn),培訓(xùn)范圍從前臺(tái)接待員的“電話英語”到高級(jí)管理人員的“危機(jī)處理”。此外,如果員工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有幫助,就可以向主管提出,公司就會(huì)合理地安排人員進(jìn)行培訓(xùn)。

在培訓(xùn)結(jié)束后,員工定期反饋培訓(xùn)效果,這屬于發(fā)展循環(huán)周期的哪個(gè)階段。