單項選擇題劉總公司的員工對目前的工作條件很不滿，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被劉總緊急派去處理此事，處理員工不滿的過程中，最重要的是（）。
A.注意傾聽
B.努力建立和諧的團隊關(guān)系
C.懲辦帶頭罷工者
D.時刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況
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1.單項選擇題一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是其他的領(lǐng)導(dǎo)者模仿學(xué)習(xí)的對象，也是員工們模仿學(xué)習(xí)的對象，一般情況下，團隊成員會模仿領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的（）。
A.誠實公正
B.接受批評
C.勇于承認錯誤
D.其他都是
2.單項選擇題想要保證交流的方式能讓團隊成員感到受尊重，團隊領(lǐng)導(dǎo)需要在交流時（）。
A.謹慎作出假設(shè)
B.保證雙向交流
C.注意傾聽
D.其他都對
