單項(xiàng)選擇題小盛真誠(chéng)坦率、愿意與人合作，工作中敢于負(fù)責(zé)，能夠當(dāng)機(jī)立斷，很得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的喜愛。根據(jù)他的這些特點(diǎn)，你認(rèn)為他應(yīng)該是一個(gè)（）。

A.處事果斷的人
B.專橫武斷的人
C.優(yōu)柔寡斷的人
D.消極自卑的人


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1.單項(xiàng)選擇題在工作中，遇到別人的批評(píng)、遭到輕蔑是一種常見現(xiàn)象，面對(duì)這種情況我們要正確面對(duì)，下面選項(xiàng)中不正確的方法是（）。

A.承認(rèn)批評(píng)中的事實(shí)，其他的不予理睬
B.只針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答，不揣摩別人的心思
C.對(duì)于“輕蔑”說(shuō)法，針鋒相對(duì)予以質(zhì)問(wèn)
D.避免沖突，對(duì)所有的評(píng)判和指責(zé)都默默接受

2.單項(xiàng)選擇題工作報(bào)告是否成功取決于聽眾的反應(yīng)，所以必須抓住聽眾的心理，與聽眾進(jìn)行有效的溝通。抓住聽眾心理的技巧不包括（）。

A.專注于所講內(nèi)容
B.運(yùn)用形體語(yǔ)言
C.和聽眾建立良好的關(guān)系
D.考慮聽眾的需求和期望