A.多指令,低支持
B.多指令,高支持
C.少指令,高支持
D.少指令,低支持
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情形一:某市場(chǎng)火車票售票處,一位女售票員正在忙碌地工作著,窗外排著長(zhǎng)長(zhǎng)的購票隊(duì)伍。她在接待兩位外地男旅客,向他們介紹車次,因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐煩了,就擠到售票口訓(xùn)斥這位女售票員:“你是在售票還是在談情說愛?”后面的旅客也不分清紅皂白地起哄。面對(duì)這種情景,這位女售票員不是針鋒相對(duì),也不是反唇相譏,而是謙和地說:“非常抱歉,讓你久等了?!苯又€簡(jiǎn)要地向這位旅客解釋了放慢售票速度的原因。這一說,女旅客心平氣和地回到自己的位置上,售票工作又正常地進(jìn)行了。
情形二:最近我的工作讓我非常郁悶。事情起源于我們部門下半年的任務(wù)安排--在任務(wù)指標(biāo)上我和經(jīng)理的意見相差甚遠(yuǎn)。她提出的指標(biāo)我們部門絕對(duì)不可能完成,我反復(fù)地向她解釋理由,但是經(jīng)理絲毫不考慮我的意見。
最后百般無奈之下我只能違心地表示同意,因?yàn)樗膽B(tài)度非常堅(jiān)決。我能不能在這里繼續(xù)干下去,就取決于我能否承擔(dān)這些額外的任務(wù)。此后,我對(duì)她的看法有了改變,部門中的使我不跟她交流,也不向她尋求幫助和支持。
糟糕的事還沒完,部門里的人都因?yàn)檫@些過重的工作任務(wù)而抱怨我,導(dǎo)致我的工作根本不能正常開展。這件事對(duì)我的上下級(jí)關(guān)系和職業(yè)前景都產(chǎn)生了很大影響,讓我非??鄲馈N艺诳紤]是否離開這家公司。
A.經(jīng)理的蠻橫
B.必要時(shí)“我”沒有強(qiáng)烈堅(jiān)持自己的意見
C.部門里員工的不理解
D.其他都是
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哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策()?
在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí),哪種方式最有助于解決沖突()?
在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)沖突最容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和效率低下()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣并提升整體表現(xiàn)()?
哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長(zhǎng)期項(xiàng)目()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)角色通常負(fù)責(zé)維持團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和秩序()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)和提供邏輯思考()?
哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理跨地域、跨時(shí)區(qū)的項(xiàng)目()?