徐先生2003年4月加盟東信公司擔任軟件實施顧問。他工作認真負責,服務態(tài)度極佳,輔導客戶上線成功率達100%,從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務部從事業(yè)務工作,從1月份至9月份,徐先生獨立做單20件,成交額達400萬元人民幣,是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓學校校長,負責管理5名老師、8名業(yè)務員。
因為當時情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過任何培訓就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團隊。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗,在成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)出與所在的團隊格格不入。員工的反饋顯示,徐先生試圖掌控每個人的銷售情況及學校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負責監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導的老師及業(yè)務人員顯得極為清閑,工作熱情極為低下,也找不到成就感,導致新到任的2位老師及2名業(yè)務人員突然離職,其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說,他每次開會都像個農(nóng)村的長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復多次,對下屬未做好的工作,除了批評抱怨還是抱怨,從來不會表揚下屬的優(yōu)點、成績與進步,在工作之余也從來不主動與下屬進行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊,找不到做一個團隊主管的樂趣,失去了其以往作為一個業(yè)務員的單純與快樂,為此他感到非常痛苦。
A.領(lǐng)導談話鼓勵
B.充分授權(quán)
C.對他們進行培訓
D.提高他們的福利待遇
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最新試題
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息()?
在團隊中,哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團隊士氣并提升整體表現(xiàn)()?
哪種團隊類型更強調(diào)遠程協(xié)作和跨越地理邊界的合作()?
在團隊中,哪種角色通常負責監(jiān)控進度并確保任務按時完成()?
哪種類型的團隊更強調(diào)成員之間的平等和共同決策()?
哪種團隊結(jié)構(gòu)最適合處理具有復雜性和多樣性需求的長期項目()?
在團隊中,哪種溝通方式最有利于建立信任和促進開放性的交流()?
團隊中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補,這體現(xiàn)了團隊的哪個特點()?
在團隊中,哪種角色通常負責分析數(shù)據(jù)和提供邏輯思考()?
哪種類型的團隊角色通常負責維持團隊的紀律和秩序()?