單項(xiàng)選擇題在一個(gè)施工項(xiàng)目,管道工程正在進(jìn)展中時(shí),客戶請(qǐng)求一項(xiàng)變更??蛻粜枰~外的管道出口,這將會(huì)增加管道工程的成本。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?()
A.拒絕變更,因?yàn)闀?huì)增加項(xiàng)目成本
B.查閱項(xiàng)目管理計(jì)劃,看看應(yīng)如何處理變更
C.查閱合同看是否有與這種情況有關(guān)的任何條款
D.做出變更,因?yàn)榭蛻粢?/p>
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1.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目執(zhí)行期間,客戶與項(xiàng)目經(jīng)理一起評(píng)審項(xiàng)目狀態(tài),客戶意識(shí)到預(yù)期工作未包含在工作說(shuō)明書中。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該采取什么措施?()
A.將變更請(qǐng)求提交給變更控制委員會(huì)批準(zhǔn)
B.評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)度表適應(yīng)新的請(qǐng)求
C.調(diào)用變更請(qǐng)求過(guò)程
D.實(shí)施快速跟進(jìn),以超出客戶期望
2.單項(xiàng)選擇題在一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始兩個(gè)月后,客戶要求對(duì)產(chǎn)品作修改。在沒(méi)有通知項(xiàng)目經(jīng)理的前提下就做了這項(xiàng)變更。在最終測(cè)試階段,測(cè)試結(jié)果與當(dāng)初計(jì)劃的不同。這種情況是下列哪項(xiàng)例子?()
A.測(cè)試計(jì)劃定義不完善
B.質(zhì)量管理計(jì)劃編制不完善
C.使用范圍變更控制的技能差
D.不堅(jiān)持溝通計(jì)劃