填空題公共事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的制度權(quán)是指（）。注重人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)體制是（）。根據(jù)羅伯特.卡茨的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者的概念技能包括（）和（）。在公共事業(yè)管理中，上層管理更需要的是（）。
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新公共服務(wù)管理模式的最終形成表明了政府公共財政能力較為充足并且能夠獨(dú)立應(yīng)對公眾需要。
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