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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，使用普通話。少數(shù)民族自治地區(qū)車站可根據(jù)需要增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫模ǎ┱Z(yǔ)言播音。

A.地方
B.當(dāng)?shù)?br /> C.普通話
D.民族

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，檢票口設(shè)人工檢票通道，已檢票區(qū)域與（）有圍欄，封閉良好。

A.候車區(qū)
B.售票廳
C.出站口
D.進(jìn)站口

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，候車區(qū)設(shè)有（）處，配備電開(kāi)水器，有加熱、保溫標(biāo)志，水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

A.茶爐
B.水房
C.開(kāi)水
D.飲水

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