多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中（）是銀行CRM的應(yīng)用效果。
A.鑒別客戶
B.贏得客戶
C.全面實(shí)施
D.留住客戶
E.發(fā)展客戶
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)馬萊特法則，（）的利潤(rùn)是由（）的客戶創(chuàng)造的。
A.60%，40%
B.70%，30%
C.80%，20%
D.90%，10%
4.判斷題CRM的內(nèi)涵是以客戶為中心。
5.多項(xiàng)選擇題下列屬于銀行實(shí)施CRM的內(nèi)部條件的是（）。
A.要有銀行決策管理層的認(rèn)同
B.要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
C.要有一個(gè)與之相適應(yīng)的內(nèi)部組織
D.要有先進(jìn)的科技網(wǎng)絡(luò)支持
E.要有較強(qiáng)的管理和技術(shù)力量
最新試題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買，那么下列描述中，（）屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融營(yíng)銷就是金融推銷。
題型：判斷題
證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
刺激消費(fèi)者視覺(jué)的環(huán)境因素是（）因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題