多項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵流程包括（）管理，采購(gòu)和產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化。

A.客戶關(guān)系管理
B.客戶服務(wù)管理
C.需求管理
D.訂單完成

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