單項選擇題消費者普遍缺乏準確認識和評價產(chǎn)品所必需的專業(yè)知識,體現(xiàn)了消費者購買行為的()特征。

A.多樣性
B.沖動性
C.非營利性
D.非專家性


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2.多項選擇題競爭力量中,除了供應(yīng)商,顧客還有()。

A.產(chǎn)品技術(shù)
B.新進入者
C.同行競爭者
D.替代產(chǎn)品