A.不應(yīng)當(dāng)理會(huì)客戶錯(cuò)誤的投訴和建議
B.應(yīng)當(dāng)耐心聽(tīng)取客戶投訴，事后若經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該客戶投訴不當(dāng)，則不必在答復(fù)客戶
C.若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無(wú)法拿出意見(jiàn)，只能擱置
D.應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時(shí)地告訴客戶
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A.獨(dú)立性
B.充分性
C.有效性
D.規(guī)范性
A.理解
B.建議
C.個(gè)性化
D.實(shí)施
E.再平衡
A.期權(quán)買賣雙方均
B.期權(quán)買賣雙方均不
C.期權(quán)購(gòu)人者
D.無(wú)擔(dān)保期權(quán)出售者
A.風(fēng)險(xiǎn)控制
B.穩(wěn)健發(fā)展
C.均衡成長(zhǎng)
D.積極進(jìn)取
E.風(fēng)險(xiǎn)承受
A.權(quán)益型、抵押型、混合型
B.公募型、私募型
C.封閉性、開(kāi)放型
D.信托型、公司型
最新試題
目前，（）符合QDII可在境內(nèi)篡集資金進(jìn)行境外投資管理。
客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃，則（）
根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》，旅行支票兌付手續(xù)費(fèi)按票面幣種、交易金額的（）收取。
我國(guó)證券投資基金的基金托管人是（）
關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是（）
一般而言，只有在存在（）的收益級(jí)差和（）的過(guò)渡期時(shí)，債券投資者才會(huì)進(jìn)行互換操作。
根據(jù)《關(guān)于錢生錢B業(yè)務(wù)新核心上線的通知》，下面哪一項(xiàng)不屬于錢生錢B可簽約的幣種（）
根據(jù)《關(guān)于2+N全自動(dòng)發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》，信用卡推廣人員受理借記卡申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶在《個(gè)人客戶納稅身份聲明》（2+N專用版，以下簡(jiǎn)稱《聲明》）的客戶簽名欄中親筆簽名，該《聲明》的物料費(fèi)用由（）承擔(dān)。
根據(jù)《中國(guó)民生銀行個(gè)人客戶積分計(jì)劃管理辦法》，個(gè)人客戶積分管理系統(tǒng)的維護(hù)部門是（）
貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為（）