單項選擇題在關(guān)系營銷理念中,企業(yè)營銷的核心和成敗的關(guān)鍵是()。
A.處理與顧客的關(guān)系
B.處理與關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系
C.處理與政府及公眾團(tuán)體的關(guān)系
D.以上都包括
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1.單項選擇題哪一種觀念指導(dǎo)下的企業(yè)把主要的精力放在抓生產(chǎn)上,重點(diǎn)是提高產(chǎn)量和降低成本?()
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
2.單項選擇題根據(jù)恩格爾定律,隨著家庭收入的增長,用于食物支出的比例()。
A.上升
B.下降
C.大幅上升
D.保持不變
3.單項選擇題對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為:()。
A.供應(yīng)者
B.公眾
C.競爭者
D.中間商
4.單項選擇題下列哪個因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素()。
A.人口
B.購買力
C.公眾
D.自然環(huán)境
5.單項選擇題“顧客讓度價值”是()。
A.產(chǎn)品價值,服務(wù)價值,人員價值,形象價值之和
B..產(chǎn)品價值與貨幣成本之差
C.顧客總價值與顧客總成本之差
D.顧客總收入與顧客總成本之差
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銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
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社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
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