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單項(xiàng)選擇題

習(xí)慣建立理論認(rèn)為，客戶對購買對象和購買方式的喜好是在重復(fù)使用和購買中逐步建立起來的，這個過程（）

A.不需要認(rèn)知參與
B.需要認(rèn)知參與
C.完全是主觀意識
D.完全是習(xí)慣使然

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單項(xiàng)選擇題

統(tǒng)計(jì)過程控制是一種預(yù)防性方法，強(qiáng)調(diào)（），強(qiáng)調(diào)整個過程，重點(diǎn)在于過程。

A.全員參與
B.重點(diǎn)控制
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.控制

單項(xiàng)選擇題

隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，企業(yè)越來越重視在售前服務(wù)就為客戶開設(shè)各種培訓(xùn)班。下列表述其意義和作用不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.有助于激發(fā)客戶的購買欲望
B.能夠擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力
C.有助于建立銷售網(wǎng)絡(luò)
D.可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售