判斷題凡辦理個人金融業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點均應(yīng)辦理個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

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1.多項選擇題下面（）屬于“十字”文明用語。

A.您好
B.歡迎
C.對不起
D.再見

2.多項選擇題甘肅銀行成本意識規(guī)范包括（）。

A.視行為家
B.艱苦創(chuàng)業(yè)
C.厲行節(jié)約
D.勤儉辦行

3.多項選擇題甘肅銀行禮儀舉止規(guī)范包括（）。

A.儀容整潔
B.儀表大方
C.舉止文明
D.言行得體

4.多項選擇題甘肅銀行辦公行為規(guī)范包括（）。

A.遵規(guī)守紀
B.盡職盡責(zé)
C.務(wù)實高效
D.保守秘密

5.多項選擇題甘肅銀行服務(wù)行為規(guī)范包括（）。

A.客戶至上
B.服務(wù)為本
C.專業(yè)專注
D.真心真誠