1)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化 2)繪制數(shù)據(jù)流程圖 3)建立數(shù)據(jù)字典
1)分析對(duì)象與總體設(shè)計(jì)的要求 2)業(yè)務(wù)組織現(xiàn)狀調(diào)查分析 3)現(xiàn)場(chǎng)工作流程調(diào)查 4)事務(wù)流程的調(diào)查