A.清楚地聽出對方談話重點 B.適時地表達自己的觀點 C.肯定對方的談話價值 D.避免虛假的反應
A.忽視 B.遺忘 C.誤解 D.歪曲
A.環(huán)境干擾和打斷 B.“迫不及待”的沖動 C.情感過濾 D.思維遨游