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單項選擇題

影響客戶是否滿意的因素是結(jié)果和（）。

A.期望
B.希望
C.產(chǎn)品服務(wù)
D.產(chǎn)品質(zhì)量

你可能感興趣的試題

單項選擇題

客戶需要的雙重服務(wù)包括功能服務(wù)和（）。

A.質(zhì)量服務(wù)
B.產(chǎn)品服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.以上三項均錯誤

單項選擇題

主動營銷最常見的一種方式是（）。

A.電話營銷
B.微信營銷
C.視頻營銷
D.面對面營銷