商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

正確提出請求的正確的要點是（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務活動宜送的禮品有（）