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客戶首先訪問的工作人員,有責任引導客戶辦好各種業(yè)務。
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故障處理結(jié)束后,搶修人員應將處理結(jié)果填入《電力故障報修登記(處理)卡》,經(jīng)客戶簽字確認后,交供電所備查。
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事故搶修值班人員接到客戶事故報警后,應直接通知搶修人員處理,并對處理全過程跟蹤考核。
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