多項選擇題移動客服在客戶端上的優(yōu)勢包括哪些。（）
A.成本低廉
B.服務高效
C.方便新穎
D.互動性強
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶在移動設備客戶端點擊聯(lián)系客服圖標，首先進入自動接待系統(tǒng)，即智能機器人服務。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶輸入的關鍵字，直接從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出相關文檔，提供簡單的咨詢。請問這是移客服服務流程中的哪個步驟（）
A.進入排隊系統(tǒng)
B.進入自助服務系統(tǒng)
C.進入移動接待系統(tǒng)
D.進入問題解答系統(tǒng)
2.多項選擇題網(wǎng)上客服即時回復方式的服務流程包括。（）
A.進入自動接待系統(tǒng)
B.進入排隊系統(tǒng)
C.進入人工服務
D.結束服務
4.判斷題客服代表可針對外呼中已經(jīng)成功獲取的數(shù)據(jù)進行整理歸納，為今后開展其他業(yè)務提供有力的數(shù)據(jù)源支撐，對未成功獲得數(shù)據(jù)的客戶可省略不計
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
題型：判斷題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
題型：判斷題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題