單項(xiàng)選擇題在不同的場(chǎng)合應(yīng)有不同的人擔(dān)任介紹人。在接待貴賓客戶時(shí),介紹人應(yīng)為()。
A.職位基本相同的人
B.職務(wù)較高的人
C.雙方都相識(shí)的人
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1.單項(xiàng)選擇題握手時(shí),雙方各伸出自己的右手,彼此保持一步的距離。相握時(shí)間一般為()秒之間。
A.1-2
B.1-3
C.2-4
D.2-5
2.單項(xiàng)選擇題看待客戶的目光應(yīng)坦然、()、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復(fù)打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
3.單項(xiàng)選擇題再見時(shí),應(yīng)用右手,五指并攏,掌心面對(duì)客戶,手指與耳部(),左右擺動(dòng)。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
4.單項(xiàng)選擇題在柜面服務(wù)中,柜員對(duì)客戶表示“請(qǐng)”的意思時(shí),可用()表達(dá)。
A.手勢(shì)
B.眼神
C.語(yǔ)言
5.單項(xiàng)選擇題引領(lǐng)客戶時(shí),應(yīng)走在客戶的側(cè)前方,相距約()步。
A.1-2
B.2-3
C.4-5
最新試題
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢,每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點(diǎn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能?()
題型:多項(xiàng)選擇題
在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件:()
題型:多項(xiàng)選擇題
信用證為單到開證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于延期付款信用證,下列哪個(gè)說法不正確的是?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是指()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()
題型:多項(xiàng)選擇題
遠(yuǎn)期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題