一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。

企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。

在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用（）。

5S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。

在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。