多項選擇題針對需更改套餐的高價值用戶，以下哪種情況不可生成10018工單（）

A.存在寬帶或副卡群組關系，請建議用戶去營業(yè)廳解除群組關系后可帶號轉套餐
B.有正在生效或未生效的存費送機、擔保租機或靚號合約用戶，請建議用戶去營業(yè)廳按相關協議約定條件提前終止協議后可帶號轉套餐
C.有集團，建議用戶去營業(yè)廳退出集團后可帶號轉套餐
D.行業(yè)應用客戶，建議用戶去營業(yè)廳取消行業(yè)應用后可帶號轉套餐


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1.多項選擇題寬帶的上下行速率要求是（）

A.簽約下行接入速率200M，上行接入速率30M
B.簽約下行接入速率100M，上行接入速率30M
C.簽約下行接入速率100M，上行接入速率20M
D.簽約下行接入速率50M，上行接入速率10M

2.多項選擇題以下對銷戶說法正確的是：（）

A.辦理銷戶，不收取銷戶保證金
B.如用戶要銷戶的號碼處于欠費停機狀態(tài)，建議結清欠費后再申請
C.所有用戶都可以辦理異地銷戶
D.如用戶要銷戶的號碼有合約或協議未到期，建議用戶繼續(xù)使用，如用戶堅持辦理，需要支付違約金才能銷戶

3.多項選擇題以下關于異地銷戶及補卡正確的是（）

A.2019年1月1日起手廳客戶端銷戶實現移網用戶全量收單，即不論用戶是否為2I用戶，均可通過手廳客戶端申請銷戶
B.2019年1月1日起已實現異地銷戶，所有套餐用戶均可至自營廳辦理
C.使用身份證入網的實名制用戶可以到自營廳辦理異地補卡
D.預計2019年1月1日起自營廳可以為所有套餐用戶提供異地補卡業(yè)務

5.單項選擇題關于新入網冰激凌全家桶套餐存費送費活動說法錯誤的是（）

A.參與活動的對象是新入網冰激凌全家桶108元檔和新入網冰激凌全家桶148元檔
B.活動辦理當月生效，贈送話費自活動辦理次月分月到賬，贈費為公有，不抵扣增值業(yè)務費和國際業(yè)務費用
C.活動分24個月贈送話費
D.活動辦理后，優(yōu)惠期內用戶僅允許在冰激凌同系列間“改高（檔位套餐）不改低（檔位套餐）”