問答題

【簡答題】簡述客戶知識的分類。

答案： 1）從基于CRM流程的知識管理的視角出發(fā)，可以把客戶知識分為三種類型，即關于客戶的知識、客戶需要的知識和客戶擁有的知識。...
微信掃碼免費搜題