單項(xiàng)選擇題若乘客要求退票,經(jīng)確認(rèn)為()本.站售出且券面完整無(wú)缺的行李票可辦理退票。

A.30分鐘內(nèi)
B.20分鐘內(nèi)
C.當(dāng)天
D.隨時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題行李票發(fā)售時(shí)需由車(chē)站人員蓋上()。

A.站名章和日期章
B.票務(wù)專(zhuān)用章和日期章
C.日期章
D.站名章

2.單項(xiàng)選擇題符合邊門(mén)使用條件的乘客,應(yīng)填寫(xiě)()臺(tái)賬。

A.車(chē)站登記簿
B.日常登記簿
C.車(chē)站邊門(mén)進(jìn)出登記本
D.當(dāng)班情況登記簿

4.單項(xiàng)選擇題遺失紀(jì)念票,則應(yīng)補(bǔ)交()。

A.車(chē)票成本加賦值金額
B.賦值金額
C.車(chē)票成本加賦值金2倍
D.車(chē)票成本

5.單項(xiàng)選擇題TVM故障或大客流情況下,可由()或以上級(jí)別人員批準(zhǔn)后售賣(mài)預(yù)制單程票。

A.站務(wù)分部主任
B.站務(wù)分部副主任
C.站長(zhǎng)
D.站長(zhǎng)助理

最新試題

列車(chē)站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車(chē)到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車(chē)站接發(fā)車(chē)人員清客完畢后顯示()信號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些屬于車(chē)站屬地公共資源()

題型:多項(xiàng)選擇題

客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)車(chē)控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障在()內(nèi)仍未恢復(fù),中間有岔站需利用行車(chē)間隔將相關(guān)道岔進(jìn)行加鎖并報(bào)行調(diào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車(chē)站屬地范圍內(nèi)開(kāi)展哪些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)()

題型:多項(xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車(chē)站站臺(tái)時(shí),列車(chē)出清本 站(或沒(méi)有列車(chē)到達(dá)時(shí)),車(chē)站立即按壓()緊急停車(chē)按鈕。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

滑動(dòng)門(mén)故障修復(fù)后,車(chē)站及時(shí)報(bào)告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營(yíng)列車(chē)進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺(tái)門(mén)的開(kāi)關(guān)測(cè)試,車(chē)站須將測(cè)試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車(chē)調(diào)度員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車(chē)站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題