多項(xiàng)選擇題下面屬于有效溝通的三級層次是（）
A.質(zhì)疑
B.理解
C.認(rèn)同
D.信任
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1.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時有以下幾種（）
A.背景問題
B.難點(diǎn)問題
C.暗示問題
D.示益問題
2.多項(xiàng)選擇題在對客戶進(jìn)行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、（）。
A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解
3.多項(xiàng)選擇題有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。
A.面部表情
B.身勢語言
C.手勢語言
D.空間語言
4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。
A.產(chǎn)品組合營銷
B.客戶需求分析
C.專業(yè)溝通技巧
D.聯(lián)動營銷
5.多項(xiàng)選擇題哪些客戶符合MAN三要素？（）
A.企業(yè)主
B.工薪族
C.富裕家庭
D.退休
最新試題
壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理對識別出的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)時，若客戶沒有時間或不感興趣，正確的做法是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理識別引導(dǎo)的最佳時機(jī)有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶禮貌送別時的方法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是一種通過網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。
題型：單項(xiàng)選擇題
情商修煉工具由以下三階段組成：（）
題型：多項(xiàng)選擇題