界面風(fēng)格設(shè)計主要包括（）

用戶體驗地圖的要素包括用戶、用戶行為、（）、機(jī)會點和改進(jìn)點。

在使用場景中以圖文結(jié)合的形式寫一個劇本又稱故事版，故事版的四個要素包括角色、功能、環(huán)境、（）。

信息架構(gòu)的主要分類是（）

語音交互系統(tǒng)的三個典型模塊：（）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）。