坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

服務(wù)有什么特性？（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。