以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？

在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點（）？