判斷題

“人們都說(shuō)A牌比B牌好，您是否也這樣認(rèn)為？”這一提問(wèn)存在誘導(dǎo)性。

答案：正確

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實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，可在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)比，但需避免因外來(lái)因素影響所造成的可比性下降，應(yīng)盡量保持兩組所處市場(chǎng)環(huán)境相同或相似。

答案：錯(cuò)誤

神秘顧客適用于各種窗口服務(wù)型行業(yè)。

答案：正確