詢問的目的是破冰，開啟會談，以獲得資訊。

操作制約包括強化、正增強和負增強。

人本治療模式在哲學(xué)基礎(chǔ)和方法論上主要受到了人道主義、現(xiàn)象學(xué)和存在主義的影響。

個案工作的沿革與發(fā)展主要包括萌芽時期、職業(yè)化時期、科學(xué)化時期、多元化時期整合時期和發(fā)展反思階段。

人本主義治療模式認為，人的本性是善良的，人具有自我實現(xiàn)的動力和潛能。