單項(xiàng)選擇題

你完成了需求分析病并通過電子郵件向客戶發(fā)送技術(shù)規(guī)范文件。但是，客戶抱怨打不開文件，并因此不能按時(shí)確認(rèn)需求。以下哪個(gè)活動(dòng)沒做好導(dǎo)致了這個(gè)問題的發(fā)生（）

A.干系人分析
B.定義溝通方法
C.干系人識(shí)別
D.定義決策過程

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