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A.等待禮儀
B.轉(zhuǎn)接禮儀
C.呼出禮儀
D.信息確認(rèn)的禮儀

A.應(yīng)答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.轉(zhuǎn)接禮儀

A.應(yīng)答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.形體禮儀

A.時(shí)間
B.場(chǎng)合
C.說話
D.角色扮演

A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance

A.禮儀
B.禮貌
C.友好
D.自信

A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance

A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.形式

A.必須具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
B.良好的心理素質(zhì)和客戶服務(wù)觀念
C.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)技巧和溝通能力
D.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷接受和掌握新的知識(shí)