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問答題
【簡答題】簡述物流企業(yè)營銷的外部環(huán)境包含哪些要素？
答案：
物流企業(yè)營銷的外部環(huán)境包含以下要素：微觀環(huán)境（供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部各部門、營銷中介、客戶、社會公眾和競爭者）、宏觀環(huán)境（人口...
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問答題
【簡答題】現(xiàn)代物流營銷的觀念包含哪些內(nèi)容？
答案：
現(xiàn)代物流營銷的觀念主要有：客戶滿意的觀念、物流客戶服務(wù)的觀念、關(guān)系至上的觀念、4C的物流服務(wù)觀念等。
問答題
【簡答題】物流企業(yè)如何著手貫徹物流客戶服務(wù)的理念？
答案：
為貫徹物流客戶服務(wù)理念、追求客戶滿意，物流企業(yè)可以從以下幾個方面著手：
①建立以客戶為導(dǎo)向的組織機構(gòu)。
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①建立以客戶為導(dǎo)向的組織機構(gòu)。
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