領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認知能力中的（）。

關(guān)于合理運用賞罰不正確的是（）。

影響正常溝通的障礙不包括（）。

如何與關(guān)系不太好的同事進行合作（）

人與人交感互動時存在于人與人之間的關(guān)系稱為人際關(guān)系。

下列屬于良好意志品質(zhì)的是（）。

有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。

（）不是防范突發(fā)性群體事件的方法

在與老資格的同事交往時要（）。

預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。