A.客戶聲音太小，聽不清楚時
B.客戶使用免提時
C.解答過程中客戶無任何回應時
D.發(fā)現(xiàn)自己回答錯誤/不完全，需要糾正時
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A.微笑服務
B.大聲呼叫
C.大吃大喝
D.主動示意
A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時
A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時
A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時
A.以營銷為本
B.以營銷為根，服務為本
C.客戶為根，服務為本
D.以客戶為根，營銷為本
最新試題
智能組網(wǎng)服務費是（）
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號碼）錯屬于中風險。
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
智能組網(wǎng)業(yè)務目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費。
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
智能組網(wǎng)業(yè)務是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務。由家庭網(wǎng)絡工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡情況，評測設計WiFi覆蓋方案，施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機、電力貓AP等組網(wǎng)設備，為客戶提供個性化組網(wǎng)方案。