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問答題
【簡答題】根據(jù)站務(wù)作業(yè)流程，車站大體可以設(shè)置哪些服務(wù)崗位？
答案：
車站大體可以設(shè)置以下服務(wù)崗位：1. 售票員：負責(zé)售票、檢票、退票等業(yè)務(wù)。2. 客運員：負責(zé)旅客引導(dǎo)、咨詢、行李搬運等服務(wù)...
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問答題
【簡答題】車站應(yīng)該如何做好班車客流的組織工作？
答案：
1、增加售票能力，事先準備好足夠的車票，在地面、站廳增加臨時售票點，增設(shè)臨時檢票位置和增加自動售檢票設(shè)備；2、增加開通往...
問答題
【簡答題】簡述出租汽車駕駛員及有關(guān)從業(yè)人員儀容標準。
答案：
1.駕駛員及有關(guān)從業(yè)人員在營運服務(wù)過程中必須衣帽整潔，儀容端莊，對旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。
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