收集了500個關于比薩餅配送的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有25個遲到，10個太冷，7個損失，8個有錯誤的成分，請計算DPMO。

一位業(yè)擴報裝客戶從提出申請到最終獲得供電方案的批準經(jīng)歷了50天的時間，其中供電方案的設計和評審耗時15天。請計算流程周期效率（PCE）。

DMAIC五個階段是指哪些？

A難度=3，周期=1，范圍=1，資金投入=1，人員投入=1，預期收益=1B難度=3，周期=3，范圍=3，資金投入=3，人員投入=5，預期收益=3C難度=1，周期=3，范圍=3，資金投入=5，人員投入=3，預期收益=5根據(jù)給出的數(shù)據(jù)使用項目優(yōu)選方法用來決定機會的優(yōu)先順序。

某流程的產(chǎn)出速度為20個/天，各道工序的所有在制品為100個，操作班組工人為12人，請計算該流程的流程交付時間PLT.

不良質(zhì)量成本是指什么？

顧客需求包括什么？

簡述田口方法四大技術。

價值流是指什么？

批量生產(chǎn)過程中，3個相連的工序，所有工序各需1分鐘，生產(chǎn)批量為10個，一道工序批量完成后才能批量移交下一道工序，那么完成整批（10個）所需時間多少？