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補(bǔ)卡業(yè)務(wù)只能在主營(yíng)業(yè)廳辦理,社會(huì)渠道(含合作廳)等其他渠道不能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
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客戶辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)時(shí),由于原SIM卡上仍保存著客戶信息,所以原SIM卡營(yíng)業(yè)廳不回收,由客戶自行保存。
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判斷題
已處于“申請(qǐng)停機(jī)”狀態(tài)的全球通、隨e行、動(dòng)感地帶、暢聽卡、神州行愛心卡客戶,若因欠費(fèi)進(jìn)入“欠費(fèi)停機(jī)(含單停、雙停)”狀態(tài),待客戶交納欠費(fèi)后,手機(jī)號(hào)碼的狀態(tài)將會(huì)恢復(fù)為“正常開機(jī)”狀態(tài)。
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