單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】

案例1:被架空的總經(jīng)理
某電器廠有五個(gè)事業(yè)部,分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐,各事業(yè)部積極性很高,卻出現(xiàn)了一些新的問題:第一,五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告,各搞各的公關(guān),浪費(fèi)了資源,造成內(nèi)耗;第二,信息不能共享;第三,售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量;第四,各自封閉操作,總經(jīng)理很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息,有被架空的危險(xiǎn)。

從該公司的案例,我們可以知道()

A.管理活動(dòng)的有效性和高效的溝通聯(lián)系密切
B.溝通解決不了什么重大問題,相反還造成麻煩
C.溝通障礙的產(chǎn)生和組織結(jié)構(gòu)也有很大關(guān)系
D.只要生產(chǎn)、銷售績(jī)效上去了溝通問題就自然解決了

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