多項(xiàng)選擇題特殊原因造成的差異（Variation）是指：（）。
A.普遍存在于各流程中
B.是可以利用現(xiàn)時(shí)技術(shù)來(lái)控制的
C.也叫做“Factor”
D.限制了最佳的流程能力
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1.單項(xiàng)選擇題普遍原因造成的差異（Variation）是指：（）。
A.普遍存在于各流程中正
B.是可以利用現(xiàn)時(shí)技術(shù)來(lái)控制的
C.也叫做“Residual”
D.限制了最佳的流程能力
2.單項(xiàng)選擇題兒童車制造商想了解產(chǎn)品潛在的缺陷。迄今為止遇到的缺陷包括螺栓缺失、油漆剝落，貼花失蹤，木頭破裂，邊緣銳利，金屬零件彎曲。以下哪個(gè)分析工具最適用？（）。
A.因果矩陣
B.假設(shè)檢驗(yàn)
C.回歸分析
D.散點(diǎn)圖
