泛指社會上自發(fā)組織起來的,非營利性的從事公共關(guān)系理論研究和實(shí)務(wù)活動的群眾組織或群眾團(tuán)體。
指組織的公關(guān)部門在為組織進(jìn)行公關(guān)活動時所涉及的各類禮儀。
指社會公眾及社會輿論對一個組織機(jī)構(gòu)的真實(shí)看法和評價。