A.問候禮 B.稱呼禮 C.應(yīng)答禮 D.送別禮 E.操作禮
A.角色意識 B.賓客意識 C.服務(wù)意識 D.專業(yè)意識
A、直線型 B、馬蹄形 C、環(huán)形 D、曲線型
A、營業(yè)前準(zhǔn)備 B、營業(yè)中服務(wù) C、營業(yè)后工作
A.UKBG B.IBA C.EDC D.CBA