眼科住院醫(yī)師名詞解釋每日一練(2020.04.23)

在醫(yī)療全過程中影響醫(yī)患溝通障礙主要有五種因素：①診斷失察；②治療失誤；③知情缺失；④服務欠缺；⑤處理不良等。

新生兒患兒易哭鬧，醫(yī)務人員在接觸時，應動作輕巧、敏捷、熟練，以減少刺激，并用語言和撫觸等方式進行溝通。