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值站值班員問(wèn)答題每日一練(2020.03.18)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
優(yōu)惠老人卡在付費(fèi)區(qū)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
參考答案：
在本站進(jìn)站閘機(jī)上補(bǔ)刷進(jìn)站，乘客憑卡刷卡出站。
2.問(wèn)答題
單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
參考答案：
不需填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，直接對(duì)車(chē)票進(jìn)行更新，憑原單程票出站。若票內(nèi)金額低于所乘車(chē)程費(fèi)用，補(bǔ)足票款，發(fā)售付費(fèi)出站票（與...
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3.問(wèn)答題
遺失AFC操作卡的補(bǔ)辦流程？
參考答案：
補(bǔ)辦人在所屬部門(mén)領(lǐng)取《補(bǔ)辦表》并填寫(xiě)→所在部門(mén)或中心簽署意見(jiàn)并加蓋公章→票卡清分部簽署意見(jiàn)并加蓋公章...
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4.問(wèn)答題
客值與售票員之間有哪些現(xiàn)金交接，并說(shuō)出交接流程？
參考答案：
1）結(jié)帳時(shí)的票款交接：客運(yùn)值班員與售票員在監(jiān)控范圍內(nèi)當(dāng)面清點(diǎn)所收款項(xiàng)后，以實(shí)點(diǎn)數(shù)填寫(xiě)《售票員結(jié)算單》的“解行...
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5.問(wèn)答題
一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
參考答案：
分兩種情況
（1）在分析進(jìn)站代碼為本站且發(fā)生時(shí)間在20分鐘以內(nèi)，填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，免費(fèi)更新IC卡，讓其刷...
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